FAQ

Ja köpare har rätt att pruta på det begärda priset

Nej det begärda priset är inte ett fast pris utan bud under och över begärt pris förekommer.

Efter accepterat bud så kommer Carswipe att ringa upp dig och hjälpa till med att avsluta affären. Vi kommer tillsammans att genomgå en KYC (Kundkännedom), genomföra en inbetalning, boka en hemleverans och genomföra ägarbyte. Carswipe är med dig under hela processen.

På Carswipe har vi som ambition att skapa en trygg, säker och digital affär och därför sker all kontakt via plattformen utan möjlighet till verbala samtal, förhandling eller uppvisning av bilen.

Att sälja en bil via Carswipe till en annan privatperson kostar 6495 kr. Kostnaden delas mellan dig som säljer och köparen vid avslutad affär. Kostnaden täcker tjänsterna som ingått i affären så som bank id, säker betalning, kreditlösen, ägarbyte, 6 månaders garanti, försäkring och hemleverans. Säljer du inte bilen så betalar du endast för biltestet utfört av Carjoy, kostnaden för test är 1000 kr.

Om bilen säljs till någon av våra anslutna bilhandlare så är tjänsten gratis för dig som säljer.

Buden är bindande vid accept. Köpare som ej fullföljer ingången affär vid accepterat bud har Carswipe äger rätt att ta ut en avgift för brott mot tjänstens villkor om 1 500 kronor. Betalar du inte avgiften så har Carswipe rätt att stänga av dig från möjligheten att använda plattformen

Du kan boka om leveransen av din köpta bil senast 24 timmar innan leveransen.

Vid leverans så scannar du en QR kod som Zäkra Leveranser tillhandahåller. När du har scannat koden så tar Zäkra över ansvaret för din bil via deras försäkring fram till att uppdraget är slutför. Dom kommer att gå över bilen och fotografera.

Om en bil har genomgått en funktionstest via Carjoy så kommer detta finnas tillgänglig i annonsen. För att läsa testet måste du vara inloggad.

Nej, Carswipe är inte en bilhandlare. Vi äger aldrig bilen eller själva affären. Vi är en plattform som gör det enklare och tryggare att köpa eller sälja din bil.

Köpare gör en överföring till ett säkert klientmedelskonto som tillhandahålls av vårt partner där pengarna ligger vilande tills dess att både köpare och säljare har godkänt affären med bank id.

Ja köparen kan finansiera sitt köp direkt i flödet via vår partner Lån & Spar bank

Ja, din bil testas av Carjoy både fysiskt och mekaniskt. Carjoy kommer till dig på jobbet eller hemma och utför ett test medans du gör annat. Carjoy kommer även att ta bilder på din bil. Testprotokollet finns sedan tillgängligt i annonsen för köpare att läsa innan bud. Kostnaden för testet medföljer alltid även vid misslyckad försäljning

Köparen lägger bud direkt i annonsen och inväntar svar från säljaren.

Du loggar in med BankID precis på samma sätt som du loggar in på din bank.

Ja

Nej, hemleverans ingår alltid.

Läs mer om hur en leverans går till här 

Det ingår 6 månaders garanti från Autoconcept med vissa undantag för mil, ålder och märke. För mer info läs här.

Ja, det ingår två veckors försäkring från Trygg Hansa helt utan extra kostnad. Försäkringen gäller ej för bilar under 50 000 kr och vissa sportbilar. Se villkoren här.

När du köper din bil får du ett kvitto till din mail efter avslutad affär.

Ditt bud är bindande när säljaren har accepterat budet. Läs noggrant igenom testprotokollet.

När affären är avslutad kommer du bli uppringd av Carswipe för att genomföra ett digitalt ägarbyte. Både du som säljer och du som köper ska vara med i samtalet (ni kan stänga av kameran om du inte vill synas). Som säljare behöver du ha med ditt blåa regbevis, ditt körkort och BankID. Som köpare behöver du endast ha BankID redo. När samtalet är avslutat har bilen bytt ägare och alla är nöjda och glada.

Du kan provköra bilen tillsammans med leveransperson i samband med leveransen av din bil.

Läs mer om hur en leverans går till här 

Klicka på “Skapa profil” och fyll i uppgifterna som efterfrågas. När allt är ifyllt så klickar du på knappen “Skapa konto”. Klart!

När det är lågkonjunktur så brukar priserna gå ner och om marknaden är överfull. Under vinterhalvåret kan man ofta köpa en bil billigare (till exempel en cab).

Du behöver inte göra något med din bil innan försäljning utan kan absolut sälja den i befintligt skick. Däremot är det alltid bra att vara tydlig med eventuella skavanker på bilen. När du lägger upp bilen som en annons i Sälj till handlare kan du själv skriva ut om det är något kring bilen som är bra att veta, du kan även ladda upp bilder på bilen.

Ja det är möjligt att sälja sin leasingbil via Carswipe. Ta kontakt med oss info@carswipe.se

Ja det är möjligt att sälja sin tjänstebil/leasingbil via Carswipe. Ta kontakt med oss på info@carswipe.se så berättar vi mer

Ja det är möjligt för bilhandlare att sälja bil via Carswipe. Ta kontakt med info@carswipe.se så hjälper vi dig vidare och berättar mer.

Om du mottager bud från en utav våra anslutna bilhandlare så kommer detta att framgå via en notis där det står bilhandlare under “mina annonser”. Vid försäljning till bilhandlare så är tjänsten kostnadsfri och slutförs utanför plattformen. Du mottager ett mail med kontaktuppgifter till bilhandlaren

Ja alla bilar läggs direkt när annonsen är godkänd. En notis om att testet skall utföras kommer finnas i annonsen.

Det är möjligt att lägga ut din bil utan test. Din annons blir då begränsad och du kan bara ta emot bud från bilhandlare. Vi rekommenderar alltid att låta Carjoy testa bilen för att öka chanserna till en bra försäljning och ett högre pris

Ja vi på Carswipe vill skapa en trygg affär och därför skall alla bilar testas av en oberoende partner. Test skapar trygghet åt både köpare och säljare.

På Carswipe har vi som ambition att skapa en trygg, säker och digital affär och därför sker all kontakt via plattformen utan möjlighet till verbala samtal, förhandling eller uppvisning av bilen.

Du faktureras en avgift om 1000 kr för utfört test

Att sälja en bil via Carswipe till en annan privatperson kostar 6495 kr. Kostnaden delas mellan dig som säljer och köparen vid avslutad affär. Kostnaden täcker tjänsterna som ingått i affären så som bank id, säker betalning, kreditlösen, ägarbyte, 6 månaders garanti, försäkring och hemleverans. Säljer du inte bilen så betalar du endast för biltestet utfört av Carjoy, kostnaden för test är 1000 kr.

Om bilen säljs till någon av våra anslutna bilhandlare så är tjänsten gratis för dig som säljer.

På Carswipe så kan du inte sälja en bil som du inte står som ägare till. Det krävs Bank ID för att logga in och lägga upp bilen. Vi kontrollerar samtliga annonser.

Vid leverans så scannar du en QR kod som Zäkra Leveranser tillhandahåller. När du har scannat koden så tar Zäkra över ansvaret för din bil via deras försäkring fram till att uppdraget är slutför. Dom kommer att gå över bilen och fotografera.

När du lägger upp din annons på Carswipe så behöver du ta bilder på bilen. Vi rekommenderar att du tar flera bilder och att du gör det noggrant för att bättre beskriva bilen och skapa en trygghet för köparen. Carjoy kommer också att ta bilder på din bil vid utfört test.

Se mer om hur du tar bilder här.
https://www.youtube.com/watch?v=zPQ1aTOn91c&t=6s

Ja, Carswipe har ett antal utvalda bilhandlare tillgängliga för bud på din bil. Denna tjänsten kan du välja till när du lägger upp din bil. Om du säljer din bil till en bilhandlare så är tjänsten kostnadsfri. Du som säljare och bilhandlaren blir sammankopplade och slutför affären själva utanför plattformen. Att sälja till bilhandlare kostar ingenting.

Zäkra leveransers personal kommer att ha en QR kod som skall scannas vid upphämtning. Detta bekräftar att bilen är hämtad och att den är på väg till köpare.

Läs mer om hur en leverans går till här 

Nej, Carswipe är inte en bilhandlare. Vi äger aldrig bilen eller själva affären. Vi är en plattform som gör det enklare och tryggare att köpa eller sälja din bil.

När du ska sälja din bil så loggar du in med BankID. Sedan lägger du upp en annons genom att ange registreringsnummer, mätarställning och ort.

Ja, din bil testas av Carjoy både fysiskt och mekaniskt. Carjoy kommer till dig på jobbet eller hemma och utför ett test medans du gör annat. Carjoy kommer även att ta bilder på din bil. Testprotokollet finns sedan tillgängligt i annonsen för köpare att läsa innan bud. Kostnaden för testet medföljer alltid även vid misslyckad försäljning

Som säljare får du en notis när du är i inloggat läge och du får även ett mail om att du har fått ett bud.

Du loggar in med BankID precis på samma sätt som du loggar in på din bank.

Du kan ladda upp max 16 bilder.

Ja, du kan redigera din annons hur mycket du vill.

Ja

När du köper din bil får du ett kvitto till din mail efter avslutad affär.

Som säljare tar du enkelt bort din annons genom att gå in på “Redigera” och sedan klickar du på “Ta bort annons”.

När affären är avslutad kommer du bli uppringd av Carswipe för att genomföra ett digitalt ägarbyte. Både du som säljer och du som köper ska vara med i samtalet (ni kan stänga av kameran om du inte vill synas). Som säljare behöver du ha med ditt blåa regbevis, ditt körkort och BankID. Som köpare behöver du endast ha BankID redo. När samtalet är avslutat har bilen bytt ägare och alla är nöjda och glada.

Klicka på “Skapa profil” och fyll i uppgifterna som efterfrågas. När allt är ifyllt så klickar du på knappen “Skapa konto”. Klart!